AUXILIAR DE SINISTRO
Descrição da vaga
O profissional será responsável por realizar a abertura e o acompanhamento de sinistros, prestar atendimento a clientes e franqueados por diferentes canais, orientar sobre documentação e processos, acompanhar prazos junto às seguradoras e manter os sistemas e controles sempre atualizados, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na comunicação de sinistros, com abertura e registro de sinistros nos sistemas da corretora e da seguradora.
- Atender através de chat, WhatsApp e telefone, clientes e franqueados, orientando sobre a documentação e informações necessárias para tratativa dos sinistros, e o tratamento de reclamações e situações de insatisfação.
- Acompanhamento de prazos e status junto às seguradoras.
- Atualização de sistemas e planilhas de controle de sinistros em andamento
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, ativo ou passivo.
- Conhecimentos básicos de informática
Informações adicionais
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
O que oferecemos pra você:
✔️ Jornada de 40h semanais (segunda a sexta)
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💆♀️ Sala de descanso, jogos e até cadeira de massagem
🎉 Ações de engajamento ao longo do ano
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com Pessoas e Gestão
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
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Com 57 anos de história, a Seguralta, uma das marcas do Grupo Zanon, construiu uma trajetória sólida pautada em confiança, transparência e dedicação. Nossa missão é realizar e proteger os sonhos de clientes, colaboradores e franqueados, oferecendo soluções completas em seguros, consórcios e produtos financeiros.
Aqui, acreditamos que pessoas fazem a diferença. Por isso, promovemos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o aprendizado contínuo, o protagonismo e o desenvolvimento profissional são valorizados no dia a dia.
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